Geen categorie Frustraties 17 sep 202117 sep 2021 Iedereen is er maar al te bekend mee: frustraties. We komen hier in het dagelijks leven vaak mee in aanmerking. Sommigen vaker en/of intensiever dan anderen. Hoe ga je met…
Geen categorie Upsellen 6 aug 202128 aug 2021 Upsellen is een term die de meeste mensen in de verkoop wel bekend is. Het is een verkooptechniek waarbij klanten worden aangemoedigd om een aanvullend product of duurdere variant te…
Geen categorie Taalbarrière 4 jun 20214 jun 2021 Nederland is een multiculturele samenleving met werknemers en werkgevers uit alle hoeken van de wereld. Dit betekend dat we in Nederland niet alleen werken met collega's die Nederlands als moedertaal…
Geen categorie Vaardigheden: back-to-basics 16 apr 202116 apr 2021 Er zijn bijzonder veel boeken en trainingen over gesprekstechnieken. Je kunt leren beter te verkopen. Beter te onderhandelen. Beter te solliciteren. We zien in de praktijk dan ook heel veel…
Geen categorie Jezelf zijn (of blijven, of worden) 21 feb 202121 feb 2021 In deze tijden van thuiswerken en videovergaderingen zien we dat mensen zich anders gaan gedragen. De ene begint zijn dag alsof hij naar kantoor gaat: vroeg opstaan, netjes in pak…
Geen categorie Zijn verkopers sluw of oprecht? 28 jan 202129 jan 2021 Waar denk jij aan bij een verkoper? Zo’n autohandelaar op de parkeerplaats in Amerikaanse series? Verkopers op straat die jou “wat willen vragen” tijdens het winkelen? Die mensen die bellen…